यह विशिष्ट नेटवर्क अपने प्रीमियम पोर्टफोलियो के लिए इमर्सिव (इमर्सिव) ग्राहक अनुभवों, विशेष सेवा क्षमताओं और विश्व स्तरीय ब्रांड टचपॉइंट्स के माध्यम से एक बेस्पोक (विशिष्ट) रिटेल और ओनरशिप यात्रा प्रदान करेगा।
टीविएस पैडॉक एक नया रिटेल दर्शन पेश करता है जो मोटरसाइकिल, समुदाय, अनुभवों, मर्चेंडाइज और वैयक्तिकरण (पर्सनलाइजेशन) को एक ही छत के नीचे लाता है।
बेंगलुरु : टीवीएस वेनू (TVS VENU) का हिस्सा और दो और तीन-पहिया वाहन सेगमेंट में एक वैश्विक अग्रणी, टीविएस मोटर कंपनी (TVSM) ने आज अपने प्रीमियम पोर्टफोलियो के लिए समर्पित विशेष रिटेल चैनल के रूप में टीविएस पैडॉक (TVS Paddock) की घोषणा की, जो ग्राहक-केंद्रित रिटेल और ओनरशिप अनुभवों में एक नया बेंचमार्क स्थापित करेगा। यह रणनीतिक पहल कंपनी की प्रीमियम मोबिलिटी यात्रा में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है, जो एक विशिष्ट रिटेल इकोसिस्टम के तहत इमर्सिव ब्रांड एंगेजमेंट, पर्सनलाइज्ड सर्विस और असाधारण आफ्टरसेल्स सपोर्ट को एक साथ लाती है।
टीविएस मोटर पिछले चार दशकों से अधिक समय से रेसिंग कर रही है और इसका लंबे समय से यह मानना रहा है कि मोटरस्पोर्ट इंजीनियरिंग उत्कृष्टता और प्रदर्शन नवाचार (परफॉर्मेंस इनोवेशन) के लिए अंतिम कसौटी है। यह दर्शन इसके प्रीमियम पोर्टफोलियो को आकार देना जारी रखता है, जहाँ रेसिंग उत्पाद विकास और टीविएस मोटर कंपनी के प्रीमियम उत्पादों की रेंज में ग्राहक जुड़ाव की रीढ़ बनी हुई है।
बढ़ते समृद्ध उपभोक्ताओं और बदलती लग्जरी जीवनशैली के कारण भारत दुनिया के सबसे तेजी से बढ़ते प्रीमियम मोबिलिटी बाजारों में से एक है। आज के महत्वाकांक्षी ग्राहक उत्पाद से कहीं अधिक चाहते हैं - वे आत्म-अभिव्यक्ति (self-expression), वैयक्तिकरण, समुदाय और इमर्सिव ब्रांड इंटरैक्शन की तलाश करते हैं। टीविएस मोटर ने समुदाय, अनुभवों, मर्चेंडाइज, एक्सेसरीज और कई सहयोगों (collaborations) के माध्यम से रोमांचक और आकर्षक ब्रांड दुनिया बनाने के लिए उत्पाद से आगे बढ़कर काम किया है, जो टीविएस पैडॉक में यात्रा का एक हिस्सा होंगे।
ग्राहक जूनून और नवाचार के प्रति टीविएस मोटर के मूल्यों ने इस सर्व-नये रिटेल इकोसिस्टम – टीविएस पैडॉक के विकास को प्रेरित किया है। लंदन, यूके की संस्कृति को आकार देने वाले रिटेल अनुभवों में विशेषज्ञता रखने वाली एक बुटीक रिटेल डिजाइन एजेंसी, 'चेकलैंड किंडलसाइड्स' द्वारा डिज़ाइन किया गया टीविएस पैडॉक, प्रीमियम मोटरसाइकिल उत्साही लोगों की बदलती जरूरतों और आकांक्षाओं को पूरा करता है। यह रिटेल नेटवर्क पहली बातचीत से लेकर आजीवन ओनरशिप तक की ग्राहक यात्रा की नए सिरे से कल्पना करता है। प्रत्येक आउटलेट को एक परिष्कृत, आश्वस्त करने वाले और स्वागत योग्य वातावरण में उत्पाद की खोज, विशेषज्ञ परामर्श, सामुदायिक जुड़ाव और विश्व स्तरीय सेवा को जोड़ने वाला एक सहज, उन्नत अनुभव प्रदान करने के लिए सोच-समझकर तैयार किया गया है।
इस घोषणा पर बोलते हुए, टीविएस मोटर कंपनी के चेयरमैन श्री सुदर्शन वेनू ने कहा, "टीविएस पैडॉक गहरे ग्राहक संबंधों के निर्माण के लिए नवाचार, वैयक्तिकरण और इमर्सिव एंगेजमेंट को एक साथ लाकर प्रीमियम ओनरशिप को फिर से परिभाषित करने की हमारी रणनीतिक प्रतिबद्धता है। प्रीमियम मोटरसाइकिलिंग का भविष्य उन अनुभवों, समुदायों और इकोसिस्टम से परिभाषित होगा जो हम उनके चारों ओर बनाते हैं। जैसे-जैसे प्रीमियम मोटरसाइकिल ग्राहक विकसित हो रहे हैं, और गहरे, सार्थक व समग्र जुड़ाव की तलाश कर रहे हैं, टीविएस पैडॉक इन आकांक्षाओं को पूरा करेगा और एक वास्तविक रूप से उन्नत ब्रांड अनुभव प्रदान करेगा।"
टीविएस पैडॉक प्रिसिजन परफॉर्मेंस (सटीक प्रदर्शन) और इंजीनियरिंग मास्टरी के दर्शन पर आधारित है। इसकी मुख्य विशेषताएं हैं:
टीवीएसएम (TVSM) के इंजीनियरिंग कौशल से प्रेरित डिजाइन थीम
एंड-टू-एंड सहज डिजिटल रिटेल अनुभव
प्रीमियम कम्युनिटी स्पेस (सामुदायिक स्थान)
समर्पित परामर्श और अनुकूलन क्षेत्र (BTO - बिल्ट टू ऑर्डर)
उद्योग में पहली बार स्विम लेंस (swim lanes) आधारित उत्पाद अनुभव
इमर्सिव मर्चेंडाइज और एक्सेसरीज अनुभव
विशेष सेवा सुविधाएं (स्पेशलाइज्ड सर्विस फैसिलिटीज)
टीविएस पैडॉक को वित्त वर्ष 27 की दूसरी तिमाही (Q2 FY27) में एक विशेष प्रीमियम रिटेल चैनल के माध्यम से लॉन्च किया जाना तय हुआ है, जिसे ब्रांड की विरासत, शिल्प कौशल और प्रीमियम पोजिशनिंग को दर्शाते हुए एक बेस्पोक और उन्नत ग्राहक अनुभव प्रदान करने के उद्देश्य से विशेष रूप से डिजाइन किया गया है।
