'फॉरवर्ड टुगेदर की शुरुआत होती है सिर्फ एक ग्लास पानी से' अभियान गर्मी की मार झेल रहे डिलीवरी पार्टनर्स के प्रति सहानुभूति के सरल कार्यों को देता है बढ़ावा
मुंबई: इंडसइंड जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड (IndusInd General Insurance Company Ltd - पूर्व में रिलायंस जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड) ने एक नया सोशल-फर्स्ट अभियान, 'फॉरवर्ड टुगेदर स्टार्ट्स विद जस्ट एक ग्लास पानी' (Forward Together starts with just ek glass paani) लॉन्च किया है। इसका उद्देश्य उन गिग वर्कर्स (gig workers) और डिलीवरी पार्टनर्स के प्रति रोज़मर्रा की सहानुभूति को बढ़ावा देना है, जो भीषण गर्मी की स्थिति में भी हमारे दैनिक जीवन को सुचारू बनाए रखने के लिए अथक परिश्रम करते हैं।
ऐसे समय में जब लाखों डिलीवरी कर्मी भारत की तेजी से बढ़ती सुविधा अर्थव्यवस्था (convenience economy) की रीढ़ बन चुके हैं, यह अभियान हर डोरस्टेप डिलीवरी के पीछे छिपी मानवीय कहानियों की ओर ध्यान आकर्षित करने का प्रयास करता है। हालांकि तकनीक और सुविधा ने उपभोक्ताओं तक वस्तुओं और सेवाओं की पहुंच को पूरी तरह बदल दिया है, लेकिन इन अनुभवों को संभव बनाने वाले लोग अक्सर अनदेखे रह जाते हैं।
इस अभियान की परिकल्पना और निष्पादन इंडसइंड जनरल इंश्योरेंस की सोशल मीडिया एजेंसी पार्टनर 'सोचीयर्स' (Socheers) द्वारा किया गया है। एक सरल मानवीय अंतर्दृष्टि पर आधारित यह अभियान गिग वर्कर्स और डिलीवरी पार्टनर्स के अक्सर नजरअंदाज कर दिए जाने वाले अनुभवों को उजागर करने के लिए प्रासंगिक कहानी कहने (storytelling) की शैली का उपयोग करता है। एक विचारोत्तेजक फिल्म और सोशल-फर्स्ट क्रिएटिव पहल के माध्यम से, सोचीयर्स ने सहानुभूति के छोटे-छोटे कार्यों को प्रोत्साहित करके ब्रांड के 'फॉरवर्ड टुगेदर' दर्शन को जीवंत करने में मदद की है, जो एक सार्थक प्रभाव पैदा कर सकते हैं।
इंडसइंड जनरल इंश्योरेंस के व्यापक 'फॉरवर्ड टुगेदर' दर्शन के एक हिस्से के रूप में परिकल्पित यह अभियान ब्रांड के इस विश्वास को दर्शाता है कि प्रगति केवल उत्पादों और सेवाओं के माध्यम से नहीं, बल्कि सहानुभूति, समझ और साझा जिम्मेदारी के माध्यम से निर्मित होती है।
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इस पहल पर टिप्पणी करते हुए, इंडसइंड जनरल इंश्योरेंस के प्रेसिडेंट एवं हेड – डिजिटल बिजनेस, मार्केटिंग एंड स्ट्रैटेजी, तरुण खन्ना ने कहा: "गिग वर्कर्स हर दिन हमारे लिए गर्मी, ट्रैफिक या लंबे कामकाजी घंटों की परवाह किए बिना काम पर निकलते हैं। इसके बावजूद हम हर डिलीवरी के पीछे छिपे उनके प्रयासों को सराहने के लिए शायद ही कभी रुकते हैं। 'एक ग्लास पानी' के माध्यम से, हम लोगों को याद दिलाना चाहते थे कि दयालुता का सबसे छोटा इशारा भी किसी को सम्मानित, सराहा और मूल्यवान महसूस करा सकता है। इंडसइंड जनरल इंश्योरेंस में हमारा मानना है कि एक साथ आगे बढ़ने (moving forward together) की शुरुआत उन लोगों को पहचानने से होती है जो हमारे रोज़मर्रा के जीवन को आसान बनाते हैं, और एक ऐसी संस्कृति का निर्माण करने से होती है जहाँ सहानुभूति हमारे दैनिक व्यवहार का हिस्सा बन जाए।"
इस पहल के माध्यम से, इंडसइंड जनरल इंश्योरेंस का उद्देश्य लोगों को केवल व्यावसायिक लेन-देन से आगे बढ़कर हर डिलीवरी के पीछे के मानवीय प्रयास को पहचानने के लिए प्रोत्साहित करना है। पानी का एक गिलास देने जैसे सरल व्यवहार को बढ़ावा देकर, यह अभियान सहानुभूति पर आधारित छोटे व्यवहारिक बदलावों को प्रेरित करने, गिग वर्कर्स के प्रति अधिक सम्मान बढ़ाने और रोज़मर्रा की बातचीत में दयालुता के महत्व पर चर्चा शुरू करने का प्रयास करता है। अंततः, यह पहल इस विश्वास को सुदृढ़ करती है कि सार्थक प्रगति तब होती है जब समुदाय एक-दूसरे का समर्थन करने और उन्हें स्वीकार करने के लिए एक साथ आते हैं।
इस अभियान को इंस्टाग्राम, फेसबुक, लिंक्डइन, यूट्यूब और अन्य सोशल चैनलों सहित डिजिटल प्लेटफॉर्म पर व्यापक रूप से प्रसारित किया जा रहा है, और लोगों को गिग वर्कर्स के प्रति अपनी कहानियों व प्रशंसा के अनुभवों को साझा करके इसमें भाग लेने के लिए आमंत्रित किया जा रहा है।
दैनिक जीवन की गति को बनाए रखने वाले व्यक्तियों को केंद्र में रखकर, इंडसइंड जनरल इंश्योरेंस एक ऐसा ब्रांड बनाने की अपनी प्रतिबद्धता को मजबूत करना जारी रखे हुए है जो आधुनिक भारत की वास्तविकताओं से सहानुभूति रखता है, उनके लिए प्रासंगिक है और उनसे गहराई से जुड़ा हुआ है। यह पहल कंपनी के इस विश्वास को दर्शाती है कि एक साथ आगे बढ़ने की शुरुआत हमारे आस-पास के लोगों को पहचानने और उनका समर्थन करने से होती है। पानी के एक साधारण गिलास से प्रेरित यह अभियान एक अनुस्मारक के रूप में कार्य करता है कि सार्थक बदलाव अक्सर मानवता के सबसे छोटे कार्यों से शुरू होते हैं।
